قانوني

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 13 أكتوبر 2026

توضح هذه السياسة كيف تجمع Space42 Arena (“نحن”) البيانات الشخصية وتستخدمها وتحميها عند زيارتك لموقع space42arena.com، أو استخدامك لمساعد الزوار، أو تواصلك معنا، أو حجزك لجولة، أو استفسارك عن استئجار القاعة، أو حضورك لفعالية. نعالج البيانات الشخصية وفق المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية والقوانين الأخرى المعمول بها في دولة الإمارات. يرجى قراءتها مع الشروط والأحكام وسياسة ملفات تعريف الارتباط.

1. البيانات التي نجمعها

• البيانات التي تقدمها لنا: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وشركتك وتفاصيل فعاليتك وأي رسالة ترسلها عبر نماذج التواصل أو استئجار القاعة أو حجز الجولات أو النشرة البريدية، أو عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو الهاتف.
• مساعد الزوار والمحادثة: الأسئلة التي تكتبها في مساعد الزوار على هذا الموقع، والرسائل التي ترسلها إلينا عبر واتساب.
• احتياجات إمكانية الوصول: المعلومات التي تختار مشاركتها معنا حول احتياجك لنرتب المساعدة أو المواقف أو المقاعد المخصصة.
• الصور في الفعاليات: الصور ومقاطع الفيديو والتسجيلات التي قد تظهر فيها عند حضورك فعالية، وتسجيلات كاميرات المراقبة في القاعة ومواقف السيارات.
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها ونوع جهازك ومتصفحك وموقعك التقريبي والموقع الذي أحالك إلينا، وتُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.
• بوابة العملاء: إذا مُنحت حق الوصول إلى بوابة العملاء، نشاط تسجيل دخولك والمستندات والتفاصيل التي نشاركها معك هناك.

2. كيف نستخدمها

• للرد على الاستفسارات وإعداد عروض أسعار استئجار القاعة.
• لترتيب جولات القاعة وإدارة الحجوزات.
• للإجابة عن الأسئلة عبر مساعد الزوار وواتساب.
• لترتيب احتياجات الضيوف من أصحاب الهمم. نستخدم هذه المعلومات لهذا الغرض فقط وبموافقتك.
• للتغطية والترويج للقاعة وفعالياتها باستخدام صور الفعاليات ومقاطع الفيديو.
• للحفاظ على سلامة الضيوف والموظفين وأمن القاعة، بما في ذلك عبر كاميرات المراقبة.
• لإرسال أخبار الفعاليات القادمة، فقط إذا اشتركت في النشرة. ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الرابط في كل رسالة.
• لتشغيل هذا الموقع وتأمينه وتحسينه.
• للوفاء بالتزاماتنا القانونية.

3. التذاكر

تُباع تذاكر الفعاليات عبر شركاء رسميين مثل بلاتينوم ليست وتيكت ماستر. عند شرائك تذكرة فإنك تستخدم خدمتهم، وتسري سياسات الخصوصية وشروطهم الخاصة على البيانات التي تقدمها لهم.

4. التصوير والتسجيل وكاميرات المراقبة

قد تُصوَّر الفعاليات في Space42 Arena فوتوغرافيًا أو بالفيديو أو تُسجَّل أو تُبث، كما توضح اللافتات عند مداخل القاعة وعلى صفحات التذاكر. إذا كنت تفضل عدم تصويرك، يرجى إبلاغ أحد الموظفين أو فريق التصوير يوم الفعالية. وإذا ظهرت في صورة نشرناها وترغب في إزالتها، راسلنا على support@space42arena.com مع رابط الصورة وسنراجع طلبك. أما الصور التي يلتقطها منظمو الفعاليات أو وسائل الإعلام أو الضيوف الآخرون فهي مسؤوليتهم.

تعمل كاميرات المراقبة في جميع أنحاء القاعة ومواقف السيارات لأغراض السلامة والأمن وفق القوانين المعمول بها. ونحتفظ بالتسجيلات للمدة اللازمة لهذه الأغراض فقط، ولا نشاركها إلا مع الجهات المختصة عند الاقتضاء.

5. مساعد الزوار وواتساب

يجيب مساعد الزوار عن الأسئلة باستخدام المعلومات المنشورة على هذا الموقع. يرجى عدم مشاركة معلومات شخصية حساسة فيه. وإذا اخترت مراسلتنا عبر واتساب، فإن تلك المحادثة تتم عبر واتساب، وهي خدمة تابعة لميتا بلاتفورمز، وتسري عليها شروطها وسياسة الخصوصية الخاصة بها.

6. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل الموقع وحماية نماذجنا من الرسائل المزعجة وفهم كيفية استخدام الموقع، بما في ذلك عبر Google Analytics وGoogle Tag Manager. تجد التفاصيل الكاملة وطريقة التحكم في ملفات تعريف الارتباط في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

7. مع من نشارك البيانات

لا نبيع البيانات الشخصية. نشاركها فقط مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع وأعمالنا، مثل الاستضافة وإرسال البريد الإلكتروني والنشرة البريدية (Mailchimp) والتحليلات والحماية من الرسائل المزعجة (Google) والمراسلة (واتساب)، ومع منظمي الفعاليات أو الجهات المختصة عند الحاجة لتنظيم فعالية أو الامتثال للقانون. قد يخزن هؤلاء المزودون البيانات خارج الدولة؛ وفي هذه الحالة نتخذ خطوات لضمان بقائها محمية.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله فقط، أو حسب ما يقتضيه القانون. وتُحذف عادةً الاستفسارات التي لا تؤدي إلى حجز خلال 24 شهرًا. وتُحذف معلومات احتياجات إمكانية الوصول بعد انتهاء الفعالية المتعلقة بها، ما لم تطلب منا الاحتفاظ بها لزيارات مستقبلية.

9. حقوقك

يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو تقييد استخدامنا لها أو الاعتراض عليه، أو سحب أي موافقة قدمتها. لتقديم طلب، تواصل معنا عبر البيانات أدناه. وسنرد خلال المدة التي يحددها القانون.

10. الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك الاتصالات المشفرة (HTTPS) والحماية من الرسائل المزعجة في نماذجنا والوصول المقيد والمحمي بكلمات مرور إلى أنظمتنا وبوابة العملاء.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وستكون أحدث نسخة متاحة دائمًا على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

12. تواصل معنا

لأي سؤال حول هذه السياسة أو بياناتك الشخصية: